Si duda el primer año de SOLE & HERNANDEZ Consultors de Comunicació S.L. no podría haber sido mejor.
En un año hemos conseguido una importante cartera de clientes de empresas situadas, principalmente, en la Cataluña Central. Clientes de pequeñas, medianas y grandes empresas, así como importantes instituciones de la Comarca.
Por lo que se refiere al trabajo, lo cierto es que hemos conseguido que un elevado número de clientes nos contraten por los diversos servicios que ofrecemos (Marketing relacional directo e interactivo, RRP, diseño gráfico, publicidad, etc). Lo cierto es que en un primer momento (como suele ser habitual), comenzamos muy fuertes ofreciendo servicios de diseño gráfico e interactivo. Es curioso, ya que en este campo existe un elevado número de competidores en la zona.
En una segunda fase que podríamos datar a mediados de 2007, conseguimos incrementar sustancialmente el volumen de trabajo en campañas de marketing directo e interactivo y, últimamente, se ha potenciado significativamente la oferta de servicios de gabinete de prensa, entre otros.
Lo cierto es que para 2008 las previsiones no pueden ser mejores y trabajaremos al máximo para que se cumplan. En la actualidad la plantilla de SOLE & HERNANDEZ está formamos 5 profesionales de la comunicación, dos diseñadores (Conrad y Àlex),una Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas (Núria) y los dos socios fundadores (Neus y Francesc) ambos Licenciados en Publicidad y Relaciones Públicas.
Para finalizar, sólo comentar que los objetivos para el 2008 no pueden ser otros que seguir haciéndolo tan bien como hasta ahora y poder seguir contando con la confianza depositada por los clientes actuales, así como satisfacer las necesidades de futuros clientes.
Desde estas cuatro líneas muchas gracias a todos por vuestro apoyo.
Un saludo y feliz 2008.
Francesc Hernández García
SOLE & HERNANDEZ Consultors de Comunicació S.L.
francesc@solehernandez.com
www.solehernandez.com
Muralla del Carme, 22 2n 5a
08241 Manresa (Barcelona)
Telèfon. 93 872 94 29
Mòbil. 626 43 55 96
lunes, diciembre 24, 2007
sábado, noviembre 03, 2007
Primer aniversario de SOLE & HERNANDEZ
El próximo días 9 de noviembre la empresa fundada por mi amiga Neus Solé y yo mismo, SOLE & HERNANDEZ Consultors de Comunicació S.L. celebrará su primer aniversario.
Lo cierto es que pensaba que sería muchísimo más duro de lo acontecido. Ha sido un año fantástico, en el que además de desarrollar nuestras trabajos comunicativos, también hemos tenido que aprender de otras áreas que, como la contabilidad o la administración de la empresa, eran totalmente desconocidas para nosotros.
Por otro lado, el nivel de trabajo ha ido in crescendo poco a poco, hasta alcanzar un volumen de trabajo más que considerable. Desde estas cuatro líneas quiero agradecer a los muchos clientes que han hecho confianza de nuestros servicios a lo largo de éstos 365 días.
El volumen de trabajo, nos ha llevado a incorporar recientemente a nuestro equipo de trabajo a un segundo diseñador, Alex, del cual tenemos muy buenas perspectivas. Además, es posible que en breve debamos incorporar a una nueva persona con perfil publicitario / RRPP.
Antes de despedirme, quisiera prometer una presencia más constante en mi blog, .... les prometo que si no he podido escribir antes ha sido consecuencia del importante volumen de trabajo que hemos tenido los últimos meses.... y que continúe igual... por último, prometo mantener el blog más activo...
Saludos cordiales,
Francesc Hernández
francesc@solehernandez.com
Lo cierto es que pensaba que sería muchísimo más duro de lo acontecido. Ha sido un año fantástico, en el que además de desarrollar nuestras trabajos comunicativos, también hemos tenido que aprender de otras áreas que, como la contabilidad o la administración de la empresa, eran totalmente desconocidas para nosotros.
Por otro lado, el nivel de trabajo ha ido in crescendo poco a poco, hasta alcanzar un volumen de trabajo más que considerable. Desde estas cuatro líneas quiero agradecer a los muchos clientes que han hecho confianza de nuestros servicios a lo largo de éstos 365 días.
El volumen de trabajo, nos ha llevado a incorporar recientemente a nuestro equipo de trabajo a un segundo diseñador, Alex, del cual tenemos muy buenas perspectivas. Además, es posible que en breve debamos incorporar a una nueva persona con perfil publicitario / RRPP.
Antes de despedirme, quisiera prometer una presencia más constante en mi blog, .... les prometo que si no he podido escribir antes ha sido consecuencia del importante volumen de trabajo que hemos tenido los últimos meses.... y que continúe igual... por último, prometo mantener el blog más activo...
Saludos cordiales,
Francesc Hernández
francesc@solehernandez.com
sábado, agosto 04, 2007
¿Cómo prepararnos para hablar en público?
Después de ofrecer diversas clases dirigidas a personas que deben hablar en público en diferentes ámbitos profesionales i personales, me es grato escribir este artículo, que no es más que pequeñas pinceladas para todos aquesllos/as que deben enfrentarse a un auditorio. Espero que os resulte interesantes...
Tal vez te propongan decir unas palabras en público o puede que estés obligado a hacerlo por motivos profesionales. Sea por el motivo que sea, te propongo que leas atentamente los consejos prácticos que te ofrezco. Espero que te ayuden a desenvolverte en la interesante tarea de hablar en público.
Lo primero que debes hacer es conocer el tipo de público al que te vas a dirigir y por supuesto, averiguar que es lo que el público quiere oír de ti.
Una vez sabes el tipo de público y el tema escogido, te aconsejo que realices algunos ensayos previos, sobretodo si eres un principiante en esto de hablar en público. Realizar ensayos preliminares da seguridad y tu lenguaje se comenzará a habituar a las palabras y frases de tu charla. Pero recuerda que no debes excederte en el número de ensayos ya que de lo contrario podrías quitarle espontaneidad y naturalidad a tu charla.
Para realizar los ensayos puedes grabarte en una cinta magnetofónica o DVD, pero debes saber que nuestra propia voz grabada suele parecernos horrorosa. Otro buen consejo es que realices tus ensayos ante amigos o familiares, analizando sus actitudes, impresiones o preguntas. Este es un buen método para afrontar tus apariciones en público.
Si no estas acostumbrado a hablar en público, te recomiendo que participes siempre que puedas en charlas, debates, reuniones..., tanto en tu ámbito empresarial como familiar. La práctica es un componente fundamental para llegar a ser un buen orador, ánimo.
Si hablas de aquello que conoces a fondo, que realmente te motiva, te interesa o deseas explicar, tienes garantizado una parte del éxito. Las charlas que triunfan son las que se dan con sentimiento. Pero si por el contrario hablas sobre temas que NO te motivan, que no te aportan nada especial, probablemente fracasarás.
Hablar o introducir en las charlas anécdotas y experiencias personales suele tener muy buena aceptación (en muchas ocasiones será lo único que recuerden los asistentes) ya que se transmiten desde el sentimiento.
NUNCA te aprendas una charla de memoria. Cuando se hace, “el discurso te domina a ti, y no tú al discurso”. Prepara tus charlas pero NO las memorices ya que te quitará toda la naturalidad.
Para prepararte una charla te recomiendo que sigas estos pasos:
· El objetivo: analiza el objetivo de la charla, lo que deseas alcanzar con ella, su meta, su finalidad. Se lo más claro y concreto posible.
· El planteamiento: averigua de las personas que van a asistir, lo que quieren ellos de ti, lo que esperan que les digas. Concéntrate en sus necesidades. Debes plantearte un sólo objetivo (o dos como máximo) y un sólo planteamiento que te conduzca a conseguirlo.
· Un "gancho": será una afirmación, un objeto o algo relacionado con el tema que consiga llamar poderosamente la atención. Los mejores "ganchos" suelen ser las explicaciones de experiencias o anécdotas propias.
· El Tema: Será el contenido de la charla, deberá explicar y reforzar todo tu argumento. Normalmente suele responder a : ¿Qué, quién, cómo, cuándo, dónde y por qué?. Estúdialo con profundidad y pregúntate si estas suficientemente preparado para hablar de ello. Escoge el tema con tiempo suficiente, prepáralo poco a poco, estúdialo, analízalo en definitiva sumérgete en él.
Escribe un borrador sobre tus charlas y redúcelo a pequeñas notas. Cada charla deberá ser adaptada a cada tipo de auditorio. Recuerda que los buenos oradores crean sus propios archivos de ideas, hazlo tu también. Este material también te será muy útil para próximas charlas. En estos archivos podrás guardar : datos de tus investigaciones, estadísticas, anécdotas, ideas, sugerencias, recortes de prensa, etc. La finalidad de los archivos propios es la de reducir los trabajos preparativos para próximas charlas.
Por último, siempre que puedas visita la sala en la que vayas a dar la charla. Prepárala con antelación suficiente, prueba la iluminación, el sonido, los audiovisuales, ensaya con tus ayudantes, etc.
¡Y muy buena suerte!
Francesc Hernández
SOLE & HERNANDEZ
Consultors de Comunicació S.L.
francesc@solehernandez.com
www.solehernandez.com
Muralla del Carme, 22 2n 5a
08241 Manresa (Barcelona)
Telèfon. 93 872 94 29
Mòbil. 626 43 55 96
Fax 93 872 94 29
Tal vez te propongan decir unas palabras en público o puede que estés obligado a hacerlo por motivos profesionales. Sea por el motivo que sea, te propongo que leas atentamente los consejos prácticos que te ofrezco. Espero que te ayuden a desenvolverte en la interesante tarea de hablar en público.
Lo primero que debes hacer es conocer el tipo de público al que te vas a dirigir y por supuesto, averiguar que es lo que el público quiere oír de ti.
Una vez sabes el tipo de público y el tema escogido, te aconsejo que realices algunos ensayos previos, sobretodo si eres un principiante en esto de hablar en público. Realizar ensayos preliminares da seguridad y tu lenguaje se comenzará a habituar a las palabras y frases de tu charla. Pero recuerda que no debes excederte en el número de ensayos ya que de lo contrario podrías quitarle espontaneidad y naturalidad a tu charla.
Para realizar los ensayos puedes grabarte en una cinta magnetofónica o DVD, pero debes saber que nuestra propia voz grabada suele parecernos horrorosa. Otro buen consejo es que realices tus ensayos ante amigos o familiares, analizando sus actitudes, impresiones o preguntas. Este es un buen método para afrontar tus apariciones en público.
Si no estas acostumbrado a hablar en público, te recomiendo que participes siempre que puedas en charlas, debates, reuniones..., tanto en tu ámbito empresarial como familiar. La práctica es un componente fundamental para llegar a ser un buen orador, ánimo.
Si hablas de aquello que conoces a fondo, que realmente te motiva, te interesa o deseas explicar, tienes garantizado una parte del éxito. Las charlas que triunfan son las que se dan con sentimiento. Pero si por el contrario hablas sobre temas que NO te motivan, que no te aportan nada especial, probablemente fracasarás.
Hablar o introducir en las charlas anécdotas y experiencias personales suele tener muy buena aceptación (en muchas ocasiones será lo único que recuerden los asistentes) ya que se transmiten desde el sentimiento.
NUNCA te aprendas una charla de memoria. Cuando se hace, “el discurso te domina a ti, y no tú al discurso”. Prepara tus charlas pero NO las memorices ya que te quitará toda la naturalidad.
Para prepararte una charla te recomiendo que sigas estos pasos:
· El objetivo: analiza el objetivo de la charla, lo que deseas alcanzar con ella, su meta, su finalidad. Se lo más claro y concreto posible.
· El planteamiento: averigua de las personas que van a asistir, lo que quieren ellos de ti, lo que esperan que les digas. Concéntrate en sus necesidades. Debes plantearte un sólo objetivo (o dos como máximo) y un sólo planteamiento que te conduzca a conseguirlo.
· Un "gancho": será una afirmación, un objeto o algo relacionado con el tema que consiga llamar poderosamente la atención. Los mejores "ganchos" suelen ser las explicaciones de experiencias o anécdotas propias.
· El Tema: Será el contenido de la charla, deberá explicar y reforzar todo tu argumento. Normalmente suele responder a : ¿Qué, quién, cómo, cuándo, dónde y por qué?. Estúdialo con profundidad y pregúntate si estas suficientemente preparado para hablar de ello. Escoge el tema con tiempo suficiente, prepáralo poco a poco, estúdialo, analízalo en definitiva sumérgete en él.
Escribe un borrador sobre tus charlas y redúcelo a pequeñas notas. Cada charla deberá ser adaptada a cada tipo de auditorio. Recuerda que los buenos oradores crean sus propios archivos de ideas, hazlo tu también. Este material también te será muy útil para próximas charlas. En estos archivos podrás guardar : datos de tus investigaciones, estadísticas, anécdotas, ideas, sugerencias, recortes de prensa, etc. La finalidad de los archivos propios es la de reducir los trabajos preparativos para próximas charlas.
Por último, siempre que puedas visita la sala en la que vayas a dar la charla. Prepárala con antelación suficiente, prueba la iluminación, el sonido, los audiovisuales, ensaya con tus ayudantes, etc.
¡Y muy buena suerte!
Francesc Hernández
SOLE & HERNANDEZ
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¿De quién son los Medios de comunicación?
Ahora que llegan las vacaciones estivales y, después de unos meses de duro trabajo en el nuevo (ya no tanto) proyecto empresarial, me apetece volver a darle a las teclas y escribir algunos artículos sobre comunicación. Y sin más preámbulos.... ¿De quién son los Medios de Comunicación? ... aquí tenéis algunas reflexiones...
El periodismo siempre se ha visto amenazado y asediado por la escasez de fuentes y el riesgo de la censura.
Sucede que los antiguos dueños de los periódicos, conviven con constructores, industriales, bancos, cajas de ahorro y hasta con la Organización Nacional de Ciegos Españoles o la Conferencia Episcopal ... Tanta concentración multimedia, tanto predominio del factor financiero y tanto poder fáctico han creado una realidad nueva en el panorama de los medios de comunicación en España. En la práctica diaria " cada vez será más difícil a los periodistas de El País investigar al BBV o a Construcciones y Contratas o a los de Antena 3 tener en cuenta las versiones de los problemas de Banesto o Telefónica. Como consecuencia, el periodismo de investigación se concentra en medios marginales, hay una obsesión tal por los niveles de audiencia y lectura que el producto informativo se rebaja hasta el mínimo común denominador placentero" (Alberto Moncada. Luchas de poder en los medios de comunicación". Revista Archipiélago, nº14).
Es decir, en la actualidad la información sufre una progresiva transformación hacia la concentración multimedia:
* La concentración horizontal se produce el juntarse periódicos con emisoras de radio y televisión, agencias de noticias y demás medios de contacto con el público en la titularidad de la misma empresa.
* La concentración vertical afecta más a los factores económicos del negocio, desde la gestión empresarial propiamente dicha a la financiera, pasando por la gestión publicitaria, la fabricación de materias primas, como el papel, la tenencia de vehículos de transmisión, como el cable, etc.
Como consecuencia de todo ello, las empresas de comunicación se convierten en apéndices de los grupos políticos, industriales y financieros.
Por ello, el periodista es, hoy por hoy, un profesional condicionado por la línea editorial - ideológica y económica - del medio de comunicación para el que trabaja. En la línea ideológica, por ejemplo, se puede asociar al diario El País con el PSOE y al diario El Mundo con el PP.
Y tu, ¿qué opinas?
Francesc Hernández
francesc@solehernandez.com
www.solehernandez.com
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sábado, abril 28, 2007
El nuevo proyecto.... viento en popa!
Apreciados amigos/as,
Hace ya unos meses emprendí un nuevo proyecto empresarial. Junto a Neus creamos una nueva agencia de comunicación, SOLE & HERNANDEZ, en Manresa y la verdad es que nos va fenomenal. No sin mucho esfuerzo diario, hemos conseguido crear una interesante cartera de clientes tanto a nivel local como fuera de la Comarca.
Desde estas pocas líneas quiero agradecer a todos aquellos que han confiado en nosotros, amigos, clientes, familiares, etc... a todos muchas gracias por vuestro apoyo inconcidional y por creer en nosotros.
Os aseguro que continuaremos trabajando duro día a día para ofrecer un servicio de calidad a todos cuantos confían en nosotros.
Por otro lado, espero poder mantener una periodicidad elevada en la información y actualización de las noticias que publique en mi blog.
Muchas gracias a todos....
Hace ya unos meses emprendí un nuevo proyecto empresarial. Junto a Neus creamos una nueva agencia de comunicación, SOLE & HERNANDEZ, en Manresa y la verdad es que nos va fenomenal. No sin mucho esfuerzo diario, hemos conseguido crear una interesante cartera de clientes tanto a nivel local como fuera de la Comarca.
Desde estas pocas líneas quiero agradecer a todos aquellos que han confiado en nosotros, amigos, clientes, familiares, etc... a todos muchas gracias por vuestro apoyo inconcidional y por creer en nosotros.
Os aseguro que continuaremos trabajando duro día a día para ofrecer un servicio de calidad a todos cuantos confían en nosotros.
Por otro lado, espero poder mantener una periodicidad elevada en la información y actualización de las noticias que publique en mi blog.
Muchas gracias a todos....
domingo, diciembre 10, 2006
SOLE & HERNANDEZ es mi nuevo proyecto empresarial
Apreciados amigos,
Os comunico que después de casi dos años trabajando en la agencia de comunicación Román y Asociados, he decidido iniciar un nuevo proyecto empresarial.
Junto con mi amiga y ex-compañera de Universidad Neus Solé, hemos creado una nueva agencia de comunicación, denominada SOLE & HERNANDEZ consultors de comunicació S.L., (www.solehernandez.com), una agencia de comunicación integral situada en Manresa, el punto central de Catalunya.
También os comunico que activo nuevamente mi blog (parado los últimos meses por motivos profisionales) y, en el que espero, podamos volver a contactarnos.
Sin otro particular, un saludo
Francesc Hernández García
SOLE & HERNANDEZ
Consultors de Comunicació
c/ muralla del carme, 22-24 2o 5a
08241 Manresa
Telf. 93 872 94 29
solehernandez@solehernandez.com
Os comunico que después de casi dos años trabajando en la agencia de comunicación Román y Asociados, he decidido iniciar un nuevo proyecto empresarial.
Junto con mi amiga y ex-compañera de Universidad Neus Solé, hemos creado una nueva agencia de comunicación, denominada SOLE & HERNANDEZ consultors de comunicació S.L., (www.solehernandez.com), una agencia de comunicación integral situada en Manresa, el punto central de Catalunya.
También os comunico que activo nuevamente mi blog (parado los últimos meses por motivos profisionales) y, en el que espero, podamos volver a contactarnos.
Sin otro particular, un saludo
Francesc Hernández García
SOLE & HERNANDEZ
Consultors de Comunicació
c/ muralla del carme, 22-24 2o 5a
08241 Manresa
Telf. 93 872 94 29
solehernandez@solehernandez.com
domingo, agosto 13, 2006
Consejos para construir relaciones eficaces con la Medios
a) Establecimiento de una política a largo plazo. Existen algunos programas o actuaciones comunicativas que pueden dar resultados casi inmediatamente; sin embargo, en la gestión de las relaciones con la prensa las técnicas hay que planificarlas globalmente de acuerdo con la estrategia de Imagen a medio y largo plazo.
b) Procurar un cierto espíritu de colaboración con los periodistas, lo que implica:
1· Satisfacer rápidamente sus demandas de información, incluso cuando éstas no se refieran directamente a la empresa
2· Generar confianza, evitando informaciones inexactas, anuncios prematuros, promesas imposibles, etc.
3· Establecer relaciones privilegiadas mediante exclusivas, primicias, etc.
c) Eficacia en la difusión informativa, destinada a los MCS, para lo cual habrá que observar tres elementales principios:
1· Elaborar un fichero de prensa, en la que la elección de los medios se efectúe de acuerdo a los siguientes criterios:
· Naturaleza de la publicación: Objeto (inf. general, especializada, etc),
implantación territorial, audiencia, periodicidad, precio, etc.
· Penetración: antigüedad, tirada, etc.
2· Personalizar el fichero, para entablar lo antes posible un relación con los
periodistas responsables de la información.
3· Actualizarlo constantemente.
d) Racionalizar los contactos con los periodistas, es decir:
1· Seleccionándolos, porque la cantidad no implica ningún resultado o, incluso, puede ser perjudicial si no suscitan interés real.
2· Personalizándolos, y enviándolos a nombre del periodista que ha de elaborar la información. Cuando no se conoce su nombre, o bien preguntárselo al redactor jefe, o si no existe certeza a quién va a ocuparse de su elaboración, la información debe ser enviada a este último o al director del medio. Unas líneas manuscritas en el envío de un dossier suele ser el procedimiento a seguir cuando existe una mínima relación.
3· Anticiparse y enviar la información con suficiente antelación siempre que no sean noticias urgentes o de actualidad.
· unos días antes para los diarios
· quince días para los semanarios
· mes o mes y medio antes para las publicaciones mensuales
4· Recordando a los periodistas, con cierta discreción, la información que previamente se les ha enviado cuando se cumpla el tiempo previo de elaboración informativa y, por supuesto, cercionándose de que tal envío ha sido hecho correctamente.
Un abrazo,
Francesc Hernández García
Ldo. Publicidad y Relaciones Públicas
francesc@rrpp.info
b) Procurar un cierto espíritu de colaboración con los periodistas, lo que implica:
1· Satisfacer rápidamente sus demandas de información, incluso cuando éstas no se refieran directamente a la empresa
2· Generar confianza, evitando informaciones inexactas, anuncios prematuros, promesas imposibles, etc.
3· Establecer relaciones privilegiadas mediante exclusivas, primicias, etc.
c) Eficacia en la difusión informativa, destinada a los MCS, para lo cual habrá que observar tres elementales principios:
1· Elaborar un fichero de prensa, en la que la elección de los medios se efectúe de acuerdo a los siguientes criterios:
· Naturaleza de la publicación: Objeto (inf. general, especializada, etc),
implantación territorial, audiencia, periodicidad, precio, etc.
· Penetración: antigüedad, tirada, etc.
2· Personalizar el fichero, para entablar lo antes posible un relación con los
periodistas responsables de la información.
3· Actualizarlo constantemente.
d) Racionalizar los contactos con los periodistas, es decir:
1· Seleccionándolos, porque la cantidad no implica ningún resultado o, incluso, puede ser perjudicial si no suscitan interés real.
2· Personalizándolos, y enviándolos a nombre del periodista que ha de elaborar la información. Cuando no se conoce su nombre, o bien preguntárselo al redactor jefe, o si no existe certeza a quién va a ocuparse de su elaboración, la información debe ser enviada a este último o al director del medio. Unas líneas manuscritas en el envío de un dossier suele ser el procedimiento a seguir cuando existe una mínima relación.
3· Anticiparse y enviar la información con suficiente antelación siempre que no sean noticias urgentes o de actualidad.
· unos días antes para los diarios
· quince días para los semanarios
· mes o mes y medio antes para las publicaciones mensuales
4· Recordando a los periodistas, con cierta discreción, la información que previamente se les ha enviado cuando se cumpla el tiempo previo de elaboración informativa y, por supuesto, cercionándose de que tal envío ha sido hecho correctamente.
Un abrazo,
Francesc Hernández García
Ldo. Publicidad y Relaciones Públicas
francesc@rrpp.info
Plan de comunicación: límite 48 horas
Éste suele ser el límite que muchos clientes, cuando se dirigen a una agencia de comunicación, les dan a las agencias para que les presenten un plan de comunicación anual. Algunos clientes más benévolos incluso alargan uno o dos días más el plazo de entrega.
Sin duda se trata de una solemne equivocación. Resulta imposible preparar una propuesta comunicativa correcta en tan sólo 48 o 72 horas.
Como es natural (aunque no debiera serlo), las agencias intentan a toda costa presentar una propuesta con unos mínimos de decencia dentro del plazo establecido, pero en la mayoría de ocasiones sólo se trata de propuestas para salir del paso. Sin ánimo de equivocarme, la mayoría de las propuestas presentadas por agencias no son más que clones las unas de las otras. Estoy convencido que más del 80% de las transparencias (del típico powerpoint) que presentan las agencias al cliente podrían aplicarse y es más, estoy convencido de que se aplican para la presentación ante cualquier nuevo cliente.
No seré yo quien determine el número de días que requiere preparar un proyecto, entre otras cosas porque no creo que exista un número de días estándar. Lo que tengo claro, es que 48 o 72 horas es un plazo totalmente insuficiente para presentar algo totalmente defendible.
Todo proyecto de comunicación dirigido a un nuevo cliente debería personalizarse y, para ello, se requiere una análisis exhaustivo del cliente, de sus productos y de sus servicios, su competencia. A nivel comunicativo de deberían analizar sus debilidades, sus oportunidades, sus amenazas y sus fortalezas. Tampoco se debería estimar una análisis de las acciones comunicativas internas y externas desarrolladas hasta el momento, el tratamiento de los medios y la relación con los mismos, entre otras muchas cosas que, como muchos de nosotros sabemos, no se hacen como se debieran.
¿Quién debe solucionar este entuerto?. Personalmente creo que una gran parte de responsabilidad recae en el lado de las agencias. Se debe disponer del tiempo suficiente para desarrollar una presentación que puedan garantizar el desarrollo de un plan sólido, nacido de una buena cantidad de información proporcionada a la agencia. Para ello es necesario que las agencias sean capaces de decir NO a presentaciones en las que prime el tiempo y la necesidad de incrementar los números de la compañía, ante una calidad mínima del proyecto comunicativo a presentar.
Por otro lado, es importante hacer entender a los clientes que para poder presentar un proyecto a medida, nacido de un importante análisis preliminar de la empresa y sus necesidades comunicativas, será imprescindible facilitar a la agencia al acceso de información mínima que le permita generar un plan de comunicación a su medida.
En fin, aquí dejo otra reflexión más sobre nuestro maravilloso mundo de la comunicación...
Hasta la próxima
Francesc Hernández García
Ldo. Publicidad y Relaciones Públicas
francesc@rrpp.info
Sin duda se trata de una solemne equivocación. Resulta imposible preparar una propuesta comunicativa correcta en tan sólo 48 o 72 horas.
Como es natural (aunque no debiera serlo), las agencias intentan a toda costa presentar una propuesta con unos mínimos de decencia dentro del plazo establecido, pero en la mayoría de ocasiones sólo se trata de propuestas para salir del paso. Sin ánimo de equivocarme, la mayoría de las propuestas presentadas por agencias no son más que clones las unas de las otras. Estoy convencido que más del 80% de las transparencias (del típico powerpoint) que presentan las agencias al cliente podrían aplicarse y es más, estoy convencido de que se aplican para la presentación ante cualquier nuevo cliente.
No seré yo quien determine el número de días que requiere preparar un proyecto, entre otras cosas porque no creo que exista un número de días estándar. Lo que tengo claro, es que 48 o 72 horas es un plazo totalmente insuficiente para presentar algo totalmente defendible.
Todo proyecto de comunicación dirigido a un nuevo cliente debería personalizarse y, para ello, se requiere una análisis exhaustivo del cliente, de sus productos y de sus servicios, su competencia. A nivel comunicativo de deberían analizar sus debilidades, sus oportunidades, sus amenazas y sus fortalezas. Tampoco se debería estimar una análisis de las acciones comunicativas internas y externas desarrolladas hasta el momento, el tratamiento de los medios y la relación con los mismos, entre otras muchas cosas que, como muchos de nosotros sabemos, no se hacen como se debieran.
¿Quién debe solucionar este entuerto?. Personalmente creo que una gran parte de responsabilidad recae en el lado de las agencias. Se debe disponer del tiempo suficiente para desarrollar una presentación que puedan garantizar el desarrollo de un plan sólido, nacido de una buena cantidad de información proporcionada a la agencia. Para ello es necesario que las agencias sean capaces de decir NO a presentaciones en las que prime el tiempo y la necesidad de incrementar los números de la compañía, ante una calidad mínima del proyecto comunicativo a presentar.
Por otro lado, es importante hacer entender a los clientes que para poder presentar un proyecto a medida, nacido de un importante análisis preliminar de la empresa y sus necesidades comunicativas, será imprescindible facilitar a la agencia al acceso de información mínima que le permita generar un plan de comunicación a su medida.
En fin, aquí dejo otra reflexión más sobre nuestro maravilloso mundo de la comunicación...
Hasta la próxima
Francesc Hernández García
Ldo. Publicidad y Relaciones Públicas
francesc@rrpp.info
Relaciones Públicas a corto plazo
Siempre se ha dicho que el ejercicio de las relaciones públicas un ejercicio planificado, constante y bidireccional entre una empresa y sus públicos y es, o al menos así es como yo siempre lo he entendido, una actividad a medio y largo plazo.
Pero como dice el refrán, “de lo dicho al hecho hay un trecho”. Todos o casi todos los que trabajamos en agencias de comunicación hemos tenido la oportunidad de observar que las acciones planificadas a largo plazo son casi utópicas. Vivimos en la era del hoy o del mañana, una era del corto plazo en el que lo único que cuenta son los resultados inmediatos.
Esta vorágine comunicativa a corto plazo está a las antípodas del concepto “planificación estratégica”, tan olvidado al tiempo que necesaria para el desarrollo de cualquier plan de comunicación. Sin planificación y sin estrategias a medio y/o largo plazo estamos distorsionando la función y la propia definición del concepto de relaciones públicas, estamos haciendo un flaco favor a nuestra profesión y al valor de los profesionales que nos dedicamos a la misma. Sin estrategia y planificación estamos a merced únicamente de acciones desarrolladas en el mejor de los casos por técnicos o en pseudos profesionales de la comunicación.
El éxito de acciones comunicativas puntuales que no se vinculan a una estrategia global de comunicación distorsionan por completo la auténtica misión de nuestra profesión. Tampoco hay que entender (como hacen muchos) la suma de acciones puntuales como un proyecto global comunicativo, hacerlo es comenzar la casa por el tejado. Los fundamentos de la “casa comunicativa” son la planificación y la estrategia, el “tejado” es lo último que se coloca y está representado por “tejas” o acciones comunicativas.
Para finalizar, creo que comienza a ser hora que las agencias o mejor dicho los trabajadores que formamos parte de agencias, comencemos a cuestionarnos el camino al cual se dirige nuestra profesión. Sin duda nos estamos desviando en algunos aspectos fundamentales como la falta de planificación, la inexistencia del concepto “largo plazo”, el intrusismo profesional, la falta de creatividad y otros aspectos que iré tratando de compartir en futuros artículos.
Un saludo a todos/as
Francesc Hernández García
Ldo. Publicidad y Relaciones Públicas
francesc@rrpp.info
Pero como dice el refrán, “de lo dicho al hecho hay un trecho”. Todos o casi todos los que trabajamos en agencias de comunicación hemos tenido la oportunidad de observar que las acciones planificadas a largo plazo son casi utópicas. Vivimos en la era del hoy o del mañana, una era del corto plazo en el que lo único que cuenta son los resultados inmediatos.
Esta vorágine comunicativa a corto plazo está a las antípodas del concepto “planificación estratégica”, tan olvidado al tiempo que necesaria para el desarrollo de cualquier plan de comunicación. Sin planificación y sin estrategias a medio y/o largo plazo estamos distorsionando la función y la propia definición del concepto de relaciones públicas, estamos haciendo un flaco favor a nuestra profesión y al valor de los profesionales que nos dedicamos a la misma. Sin estrategia y planificación estamos a merced únicamente de acciones desarrolladas en el mejor de los casos por técnicos o en pseudos profesionales de la comunicación.
El éxito de acciones comunicativas puntuales que no se vinculan a una estrategia global de comunicación distorsionan por completo la auténtica misión de nuestra profesión. Tampoco hay que entender (como hacen muchos) la suma de acciones puntuales como un proyecto global comunicativo, hacerlo es comenzar la casa por el tejado. Los fundamentos de la “casa comunicativa” son la planificación y la estrategia, el “tejado” es lo último que se coloca y está representado por “tejas” o acciones comunicativas.
Para finalizar, creo que comienza a ser hora que las agencias o mejor dicho los trabajadores que formamos parte de agencias, comencemos a cuestionarnos el camino al cual se dirige nuestra profesión. Sin duda nos estamos desviando en algunos aspectos fundamentales como la falta de planificación, la inexistencia del concepto “largo plazo”, el intrusismo profesional, la falta de creatividad y otros aspectos que iré tratando de compartir en futuros artículos.
Un saludo a todos/as
Francesc Hernández García
Ldo. Publicidad y Relaciones Públicas
francesc@rrpp.info
jueves, junio 22, 2006
LA ACTITUD ES EL 80% DEL VALOR DEL BECARIA/O DE RELACIONES PÚBLICAS
Después de ver pasar a una infinidad de becarios de comunicación me apetece compartir con vosotros algunas reflexiones.
Lo primero que hacemos en una agencia cuando estamos pensando en un nuevo becario es la calidad profesional y académica del futuro candidato. El método que utilizamos la mayoría de las agencias es comparar los diferentes CV que nos remiten las universidades o centros de estudio analizando sus posibles aptitudes profesionales (y poco más).
Pero la experiencia me dice que los estudios son poco importantes para desarrollar una primera experiencia profesional en una agencia de comunicación. Realizando una valoración porcentual de las aptitudes y las actitudes de cada candidato, considero que el baremo más acertado sería del 20 % para la valoración de las actitudes y un 80 % para las actitudes.
Sin duda las aptitudes nos ofrecen una primera impresión interesante que nos permite saber en mayor o menor medida si dicho candidato/a puede encajar en la agencia. Pero lo que realmente resulta difícil valorar con un simple trozo de papel son las actitudes ante el puesto ofertado.
Resulta interesante realizar una primera criba de candidatos desde un punto de vista de las aptitudes a través del CV, pero una vez seleccionados los dos o tres candidatos que se creen más pueden encajar en el perfil de la agencia se requiere de una entrevista en profundidad que permita analizar las actitudes de cada uno de ellos.
Personalmente soy partidario de que dichas reuniones se planteen llevando las entrevistas a unos extremos que algunos compañeros consideran algo “exagerados”. Con ello me refiero a explicarle con claridad al futuro becario cual es el trabajo que deberá desarrollar en la empresa (sin vender motos como muchas empresas hacen), explicar con claridad que en ocasiones es un trabajo monótono, aburrido, no creativo, etc,etc.
Una vez analizada las reacciones verbales y no verbales (importantes) del entrevistado ante esta perspectiva “oscura” del papel del becario, es interesante preguntarle su opinión, sus impresiones y sobre todo sí continua interesado/a en el puesto de trabajo.
En este punto pueden pasar varias cosas. 1. Que el candidato/a acepte las condiciones sin más, 2. que acepte pero que haga comentarios referidos a su posible aportación o su voluntad de aprender y aportar “cosas” o 3. que simplemente se levante y se marche.
Acto seguido hay que explicarle que la agencia está abierta a todas las aportaciones que pueda hacer, toda sugerencia, nuevos métodos o mayor implicación en el proceso de trabajo diario que dependerá en gran medida de las ganas que tenga de aprender e implicarse en los proyectos de la agencia y remarcarle que naturalmente no todo es negativo, sino que realmente hay tareas que son entretenidas y enriquecedoras y que, en función del grado de implicación se le ofrecerán tareas de mayor interés (siempre que existan dichas opciones, naturalmente).
Seguramente no todas las agencias están abiertas a las aportaciones de sus becarios, pero lo que resulta realmente sorprendente y preocupante es la poca aportación y voluntad de muchos becarios a la hora de implicarse en sus agencias.
Ser becario es una oportunidad de oro para recién o futuros licenciados y por ello creo la entrega máxima y la posibilidad de implicarse en proyectos o trabajos de cierta responsabilidad, (aunque en ocasiones puedan estar por encima de sus posibilidades reales) debería ser una “obligación” de todo nuevo becario. A esto le llamo yo una actitud positiva, abierta, predispuesta i pro-activa que por desgracia he visto en muy pocos becarios/as de comunicación.
Por regla general el becario acepta sin rechistar las tareas rutinarias de cualquier agencia, pero incluso en las tareas más rutinarias y aburridos existe la posibilidad de intentar cambiar las cosas, de disfrutar, de aprender, de evolucionar o de intentar hacer nuevas propuestas o puntos de vista.
Soy consciente que esta actitud pro-activa que propongo y busco en todo becario no se puede dar en algunas agencias de comunicación por una ausencia total de reciprocidad profesional y porque consideran al becario de comunicación como un auténtico autómata programado para hacer monitoring, clipping, encuadernaciones o determinadas tareas administrativas nada enriquecedoras. Por todo ello también puedo entender que hasta el chaval/a con la mayor actitud positiva del mundo pueda llegar a rendirse y entrar en la rueda del becario aburrido y deseoso de cumplir lo antes posible con el trámite de la aburrida beca.
Un abrazo a todos/as
Francesc Hernández García
Ldo. Publicidad y Relaciones Públicas
francesc@rrpp.info
Lo primero que hacemos en una agencia cuando estamos pensando en un nuevo becario es la calidad profesional y académica del futuro candidato. El método que utilizamos la mayoría de las agencias es comparar los diferentes CV que nos remiten las universidades o centros de estudio analizando sus posibles aptitudes profesionales (y poco más).
Pero la experiencia me dice que los estudios son poco importantes para desarrollar una primera experiencia profesional en una agencia de comunicación. Realizando una valoración porcentual de las aptitudes y las actitudes de cada candidato, considero que el baremo más acertado sería del 20 % para la valoración de las actitudes y un 80 % para las actitudes.
Sin duda las aptitudes nos ofrecen una primera impresión interesante que nos permite saber en mayor o menor medida si dicho candidato/a puede encajar en la agencia. Pero lo que realmente resulta difícil valorar con un simple trozo de papel son las actitudes ante el puesto ofertado.
Resulta interesante realizar una primera criba de candidatos desde un punto de vista de las aptitudes a través del CV, pero una vez seleccionados los dos o tres candidatos que se creen más pueden encajar en el perfil de la agencia se requiere de una entrevista en profundidad que permita analizar las actitudes de cada uno de ellos.
Personalmente soy partidario de que dichas reuniones se planteen llevando las entrevistas a unos extremos que algunos compañeros consideran algo “exagerados”. Con ello me refiero a explicarle con claridad al futuro becario cual es el trabajo que deberá desarrollar en la empresa (sin vender motos como muchas empresas hacen), explicar con claridad que en ocasiones es un trabajo monótono, aburrido, no creativo, etc,etc.
Una vez analizada las reacciones verbales y no verbales (importantes) del entrevistado ante esta perspectiva “oscura” del papel del becario, es interesante preguntarle su opinión, sus impresiones y sobre todo sí continua interesado/a en el puesto de trabajo.
En este punto pueden pasar varias cosas. 1. Que el candidato/a acepte las condiciones sin más, 2. que acepte pero que haga comentarios referidos a su posible aportación o su voluntad de aprender y aportar “cosas” o 3. que simplemente se levante y se marche.
Acto seguido hay que explicarle que la agencia está abierta a todas las aportaciones que pueda hacer, toda sugerencia, nuevos métodos o mayor implicación en el proceso de trabajo diario que dependerá en gran medida de las ganas que tenga de aprender e implicarse en los proyectos de la agencia y remarcarle que naturalmente no todo es negativo, sino que realmente hay tareas que son entretenidas y enriquecedoras y que, en función del grado de implicación se le ofrecerán tareas de mayor interés (siempre que existan dichas opciones, naturalmente).
Seguramente no todas las agencias están abiertas a las aportaciones de sus becarios, pero lo que resulta realmente sorprendente y preocupante es la poca aportación y voluntad de muchos becarios a la hora de implicarse en sus agencias.
Ser becario es una oportunidad de oro para recién o futuros licenciados y por ello creo la entrega máxima y la posibilidad de implicarse en proyectos o trabajos de cierta responsabilidad, (aunque en ocasiones puedan estar por encima de sus posibilidades reales) debería ser una “obligación” de todo nuevo becario. A esto le llamo yo una actitud positiva, abierta, predispuesta i pro-activa que por desgracia he visto en muy pocos becarios/as de comunicación.
Por regla general el becario acepta sin rechistar las tareas rutinarias de cualquier agencia, pero incluso en las tareas más rutinarias y aburridos existe la posibilidad de intentar cambiar las cosas, de disfrutar, de aprender, de evolucionar o de intentar hacer nuevas propuestas o puntos de vista.
Soy consciente que esta actitud pro-activa que propongo y busco en todo becario no se puede dar en algunas agencias de comunicación por una ausencia total de reciprocidad profesional y porque consideran al becario de comunicación como un auténtico autómata programado para hacer monitoring, clipping, encuadernaciones o determinadas tareas administrativas nada enriquecedoras. Por todo ello también puedo entender que hasta el chaval/a con la mayor actitud positiva del mundo pueda llegar a rendirse y entrar en la rueda del becario aburrido y deseoso de cumplir lo antes posible con el trámite de la aburrida beca.
Un abrazo a todos/as
Francesc Hernández García
Ldo. Publicidad y Relaciones Públicas
francesc@rrpp.info
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